Réparation de boucles d'oreilles
Pièce jointe
Veuillez ajouter au moins 1 photo pour clarifier quel est le problème.
Il peut parfois arriver qu'une paire de boucles d'oreilles Petit Bonbon achetée se casse. Une pierre est tombée de son support, un fermoir est cassé,... Cela sera réparé gratuitement pour les bijoux achetés il y a moins de 10 mois (période de garantie). Pour les bijoux achetés il y a plus de 10 mois, des frais de réparation minimes seront facturés (hors frais de port).
Les bijoux ne sont pas à l’abri de l’usure, de l’activité ou des dommages normaux. Il n'y a aucune garantie pour les dommages résultant d'une détérioration, de l'usure normale, de la perte du produit ou d'une pièce, ou du vol.
- Sélectionnez le type de réparation
- Accédez à la caisse et choisissez « retrait » ou « expédition » et terminez le paiement. Les frais de port sont toujours à votre charge. Vous pouvez également apporter votre réparation à l'atelier ou la récupérer et vous ne paierez alors aucun frais de port.
-
Envoyez les boucles d'oreilles par paire au studio , incl. une note avec votre nom, adresse et email (bien emballé, pour qu'il n'y ait pas de dommages supplémentaires pendant le transport !) - 📍Petit Bonbon, Noordlaan 138, 9200 Dendermonde - s'il manque une pierre, il est préférable d'envoyer les boucles d'oreilles par paire, et non en 1 seule pièce, de cette façon je peux m'assurer qu'il n'y a pas de différence de couleur entre les pierres du clou d'oreille. Étant donné que les pierres sont parfois produites en lots différents, il peut y avoir de légères différences de couleur.
Si les boucles d'oreilles sont encore sous garantie (la casse due à l'utilisation n'est pas incluse dans la garantie), veuillez inclure votre reçu, votre preuve d'achat ou votre numéro de commande. - Les boucles d'oreilles seront réparées dans les plus brefs délais et vous seront retournées ou un rendez-vous sera pris pour un retrait au studio.
À propos de Petit Bonbon
Faites passer votre style au niveau supérieur avec nos magnifiques boucles d'oreilles conçues et fabriquées à la main. Soigneusement fabriquées avec une attention aux détails et en utilisant uniquement des matériaux de qualité, ces boucles d'oreilles sont un ajout étonnant à toute garde-robe.
Nos designs vibrants et colorés sont parfaits pour ajouter une touche d' excitation à votre tenue de fête. Que vous sortiez en ville ou que vous assistiez à une occasion spéciale, vos boucles d'oreilles ne passeront pas inaperçues.
Les boucles d'oreilles polyvalentes de Petit Bonbon sont tout aussi idéales pour rehausser vos tenues décontractées. Affinez votre look quotidien avec une explosion de couleurs et une touche d'élégance.
Découvrez l'équilibre parfait entre style, qualité et polyvalence avec nos boucles d'oreilles artisanales. Votre prochaine déclaration de mode n'est qu'à un accessoire près.
Découvrez de magnifiques boucles d'oreilles statement, méticuleusement fabriquées à la main en Belgique par Petit Bonbon. Rehaussez votre style avec nos designs uniques, alliant artisanat belge et créativité. Découvrez notre collection et parez-vous d'une touche d'élégance belge.
Expédition
Belgique et Pays-Bas
| MODE D'EXPÉDITION | DÉLAI DE LIVRAISON |
| Prise en charge à Termonde (BE) | sur rendez-vous par email |
| Livraison en point de service (point de retrait Bpost) | expédition le lundi et le jeudi (livraison 1 à 2 jours ouvrés plus tard) |
| Expédition avec suivi | expédition le lundi et le jeudi (livraison 1 à 2 jours ouvrés plus tard) |
Les commandes sont expédiées les lundis et jeudis. Vous pouvez suivre votre envoi en ligne grâce au code de suivi que vous recevez par email (il peut également se retrouver dans votre dossier spam). Les commandes supérieures à 100 € sont expédiées gratuitement avec suivi.
| JOUR DE LA COMMANDE | JOUR D'EXPÉDITION |
| LUNDI | jusqu'à 14h30 - expédition le lundi après 14h30 - expédition le jeudi |
| MARDI | expédition le jeudi |
| MERCREDI | expédition le jeudi |
| JEUDI | jusqu'à 14h30 - expédition le jeudi après 14h30 - expédition le lundi |
| VENDREDI | expédition le lundi |
| SAMEDI | expédition le lundi |
| DIMANCHE | expédition le lundi |
Reste du monde
Expédition internationale (avec code de suivi) : le prix dépend de la destination d'expédition (5-14 jours ouvrables)Précommande
Les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront en stock. Un délai de livraison indicatif est toujours indiqué sur la page produit. Si vous avez commandé plusieurs articles (hors précommande) en même temps que votre précommande, la commande sera expédiée dans son intégralité dès que l'article en précommande sera en stock. Si vous souhaitez recevoir une partie de votre commande plus tôt, veuillez envoyer un e-mail avec votre numéro de commande pour organiser une expédition intermédiaire (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer).
Conseils d'entretien
Les bijoux ne sont pas à l’abri de l’usure, de l’activité ou des dommages normaux. Grâce aux conseils que nous vous donnons, vous pourrez conserver vos boucles d’oreilles comme neuves le plus longtemps possible :
| 1. Ne mettez vos boucles d'oreilles qu'après avoir utilisé du maquillage, du parfum, du savon, de la laque et/ou d'autres produits de beauté et retirez vos boucles d'oreilles lorsque vous dormez, faites de l'exercice, nagez, nettoyez, vous lavez les mains, etc. |
| 2. Il est préférable de ranger vos boucles d'oreilles dans le sac de rangement fourni , à l'abri de l'humidité, de l'air et de la lumière lorsque vous ne les portez pas. Vous pouvez également les accrocher sur un porte-boucles d'oreilles , mais surtout jamais dans la salle de bain et jamais devant une fenêtre (évitez autant que possible la lumière directe du soleil). |
| 3. Entretenez vos boucles d'oreilles avec un chiffon doux. Si vos clous deviennent noirs, polissez-les localement avec du polish pour argent et ils retrouveront leur belle apparence. |
| 4. Nous travaillons avec des matériaux de haute qualité et des fiches sans nickel qui sont également plaquées or ou argent ; Cela signifie qu'il y a une fine couche d'or ou d'argent sur les boucles d'oreilles. Chaque produit sur le site Web indique clairement de quel matériau il est fait et, plus important encore, de quel matériau est faite la boucle d'oreille. De cette façon, vous pouvez décider par vous-même si cela vous convient. La couche d'or ou d'argent des bijoux plaqués or ou plaqués argent s'estompera avec le temps : tout dépend de la façon dont vous entretenez vos bijoux et de la fréquence à laquelle vous les portez. |
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